ROBO DE EQUIPAJE

Según un estudio de la SITA, una empresa especializada en el manejo de equipaje para la cuenta de compañías aéreas, se retrasaron, se perdieron o se robaron 30 millones de maletas en el mundo en el 2006.
Esto viene principalmente de los aeropuertos cuya capacidad de tratar los equipajes se vuelve insuficiente, de la reducción constante del tiempo atribuido a los aviones en tierra entre dos viajes (nacionales y continentales), de las reglas de seguridad que retrasan el despacho del equipaje entre la facturación y el cargamento y también del volumen de equipaje que crece.
¡ Según otro estudio, del seguro inglés Legal and General, el 52 % de los viajeros subestiman el valor de su equipaje, el 23 % no tiene idea !
Un tercer estudio nos viene de los EE.UU., de la Asociación Americana de los Aseguradores de Viaje, nota que sólo un 30 % de los viajeros tienen un seguro de equipaje.
ANTES DEL VIAJE : repertoriar las facturas o los certificados de garantía de sus efectos personales y equipos, llevarse una copia en su equipaje de mano y dejar los originales a casa.
Tenga cuidado de poner etiquetas a todo su equipaje, tal vez poner también algún tipo de identificación en la asa y pegar en sus maletas "rigidas" un sticker de su club favorito.
La mayoría del equipaje es negro o azul marino y un cierto número de personas, en buena fe, se equivocan y cogen otra maleta.

En caso de retraso o de pérdida : inmediatamente presentar su reclamación a la compañía aérea en el aeropuerto. ¿ Ud viaja con un grupo ? ¡ Tendrán que esperarle! Eso es muy importante ya que sin está declaración imprescindible la compañía aérea rechazará su reclamación, dejandole sin prueba de su pérdida.
Desde luego la compañía de seguro rechazará su reclamación, igual que la compañía aérea responsable de la pérdida de su maleta que la rechazó primero !
En caso de robo : inmediatamente comunicar el robo a la policia .
En todos los casos, indicar el valor más cerca de la realidad cuando le piden una descripción del contenido de su maleta, (Ud hizo copias de la facturas) para que su expediente sea tramitado rapidamente.
Figúrese lo que pensara el administrador de su expediente si Ud reporta a la policia o a la compañía aérea el robo de una camera en su mochila, y luego en su reclamación al seguro añade la pérdida de un lector MP3, otra camera, un laptop, etc.
¿Ud lleva el seguro de AVI? Chequee que su póliza incluye el seguro de equipaje o que tomaron esta cobertura opcional.